Aujourd’hui je commence la série “sites des FAI tunisiens vus par une internaute”, et je commence par le site que je connais le plus Globalnet.tn puisqu’à Tunis je suis abonnée chez eux (depuis 10 ans :s )

L’idée de parler des sites de FAI tunisiens me trotte dans la tête depuis le passage de Globalnet vers Joomla (un CMS  que j’affectionne particulièrement).

Présentation et remarques générales:


le logo et la charte graphique ont subi des modifications majeures depuis l’ancienne version du site. Dès le premier abord on remarque la volonté de se placer comme portail ou page d’accueil. Une grande importance est donnée à l’actualité nationale , internationale, sportive et informatique. Le fait d’autoriser les commentaires sur les articles publiés permet une interaction avec les internautes et une fidélisation.
On remarque aussi très rapidement l’effort de faire tenir le site dans un écran (sans scroll vers le bas), certes je n’ai pas fait d’affichage en 800/600 mais je pense qu’il est adapté aussi à cet affichage.

Ergonomie et navigation :
Sur un site de Fournisseur d’accès à internet, on s’attend à ce que le chargement soit super rapide, j’ai effectué un test de chargement avec des connexions super rapides (cable et 10MO théoriques) et le temps de chargement est de 3 secondes
une simulation de connexion modem donne 14 secondes. je pense que c’es très lent.
les trois bandeaux en flash, les différents javascript (pour les menus déroulants) et les plus de 70 images dans la page de démarrage ralentissent un peu le site.

Je pense néanmoins, que les offres sont perdues dans le fouilli général du site, il y a tellement de liens, de menus déroulants, de tabs modifiables que les offres sont un peu moins mises en valeurs (dans la sidebar à gauche )

Certes il y a les deux bandeaux en flash pour faire la promotion des offres adsl, mais il faut cliquer et se perdre dans deux autres sites pour comprendre les deux offres et décider de ce qui pourrait le mieux convenir à notre type d’utilisation.

je me rappelle qu’avant il y avait une sorte de tableau plus simple à comprendre.

Fonctionnalités et services :
Vitesse de navigation, test de couverture adsl, liste des renvendreurs et webmail sont directement sur la page d’acceuil, ce qui constitue une amélioration par rapport à la version précédente.
La page d’aide a été revue, désormais la section FAQ est plus fournies et répond à pas mal de questions, je pense qu’un soucis a 4h du matin peut être résolu avec l’aide qui existe sur le site.

j’ai essayé de voir si des logiciels étaient proposés au téléchargement, je dois dire qu’il n’y a pas eu de grands changements depuis que je connais le répertoire ftp de globalnet. Certes il y a le ifolder mais je n’ai pas eu l’occasion de le tester, peut être dans quelques mois à Tunis.En voulant voir ce qu’il y avait dans la trousse à outils je suis tombée sur une erreur 404 comme le montre la capture d’écran.

Coté offre rédactionnelle, la plus part du temps il s’agit d’articles écrit par l’équipe de journalistes du site (à part les quelques communiqués AFP mais enfin c’est aussi une sorte de relais d’informations). j’ai remarqué récemment un nouveau lien qui permet aux internautes de proposer des avis je ne me suis pas encore intéressée à cette rubrique donc je ne peux pas émettre de commentaires.

Ce que j’apprécie aussi c’est qu’on peut commenter les articles publiés sur le site, et la plus part du temps on nous répond ( j’ai essayé 3 ou 4 fois et il y a une fois ou on ne m’a pas répondu (j’ai vérifié deux jours ouvrables après, je n’ai pas fais de suivi plus long)

Résumé :

je pense que le temps du chargement du site est un peu lent, il serait intéréssent que les utilisateurs de la tunisie me confirment cette information (ou l’infirment )

Points positifs : Richesse de contenu, fonctionalités essentielles visibles
Points négatifs :temps de chargement, trop de bandeaux flash, taille de la police dans les menus déroulants, et puis surtout les offres pas très claires.

Coup de cœur? Pour les sites de FAI Tunisiens le coup de coeur sera attribué à la fin de la série.

Demain intérruption dans la série FAI pour passer à la loupe le site Tn emploi.